Вы сейчас будете переадресованы на новый сайт Сеченовского Университета

«ПЕРВЫЙ СРЕДИ РАВНЫХ...»
Нормативные документы
Противодействие коррупции
Поступающим
Студентам
Выпускникам
Проект 5-100
Аккредитация специалистов

Скандалистам легче обменять покупку в магазине

Психологи университета города Карлстад исследовали различные формы поведения людей в подобных ситуациях. Результаты однозначно свидетельствуют о том, что нападение - лучшая защита. Покупатели, которые обращаются к продавцу с улыбкой или с нейтральным выражением лица, имеют меньше шансов добиться успеха, чем агрессивные и недовольные клиенты

27.12.2006

АМИ-ТАСС


Привязка к разделам:  Новости медицины

Назад